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Escritórios em modelo híbrido

PABX em nuvem para equipe que trabalha parte no escritório, parte em casa

O ramal não depende de aparelho físico fixo — funciona por webphone ou softphone, de qualquer lugar.

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Como ConciergIA PABX para Escritórios Híbridos funciona para Escritórios em modelo híbrido?

Escritórios em modelo híbrido combinam colaboradores presenciais e remotos usando o mesmo número principal da empresa.

Benefícios para escritórios híbridos

Ramal que acompanha a equipe, esteja ela no escritório ou em casa

Ramais via webphone (navegador) ou softphone

SIP (celular), sem instalar software específico

Filas inteligentes e distribuição automática de chamadas,

independente de onde o atendente está

Supervisão em tempo real de filas

agentes e SLA

URA/IVR configurável por horário e regra

gravação de chamadas por ramal ou fila

Cronograma de implantação definido após diagnóstico

de ramais, integrações, portabilidade e infraestrutura

Como funciona

Como funciona

Configuração inicial

Definição de ramais, filas, URA e regras de distribuição.

Operação diária

Atendimento por webphone ou softphone, de qualquer lugar, com painel de supervisão.

Métricas e melhoria contínua

Relatórios, SLA e pesquisa de satisfação para ajustar a operação híbrida.

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A recomendação depende do cenário, infraestrutura, integrações, requisitos aplicáveis e escopo contratado.

Proteção eficiente e um fluxo ágil para sua empresa ou organização.

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Titulo do FAQ é aqui

Preciso instalar algum software para atender pelo PABX?

Não. Funciona por webphone diretamente no navegador, ou por softphone SIP no celular.

Quantos ramais posso ter em uma operação híbrida?

Sem limite fixo — a estrutura é escalável conforme o tamanho da equipe.

Consigo supervisionar a equipe mesmo com parte em home office?

Sim, o painel de supervisão mostra filas, agentes e SLA ao vivo, independente de onde cada atendente está.

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