Como ConciergIA WhatsApp para Clínicas e Consultórios funciona para Clínicas e consultórios?
Em clínicas, boa parte do atendimento por WhatsApp se repete todos os dias: confirmar consulta, remarcar horário, tirar dúvida sobre convênio.
Benefícios para clínicas e consultórios
Atendimento automatizado para reduzir consulta perdida
Omnichannel
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e e-mail em painel único
Triagem automática identifica o motivo do contato
e direciona
Chatbot responde dúvidas comuns e executa
ações simples automaticamente
Handoff humano com histórico completo já
visível para o atendente
Compatível com LGPD
com criptografia e controle de acesso granular por usuário e departamento
Cada conversa recebe protocolo único e rastreável,
com logs de auditoria completos
Como funciona o atendimento
Como funciona o atendimento
Recepção
Mensagem do paciente chega por WhatsApp (ou outro canal) em um painel único.
Triagem automática
O sistema identifica o motivo do contato e direciona.
Resolução por IA
Chatbot responde dúvidas comuns e executa ações simples automaticamente.
Handoff humano
Casos complexos passam para um atendente, com todo o histórico já visível.
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Como a plataforma ajuda na auditoria e compliance?
Cada conversa recebe um protocolo único e rastreável. A plataforma é compatível com a LGPD, com criptografia de dados e controles de acesso granulares por usuário e departamento.
Como a plataforma se integra ao sistema da clínica?
A ConciergIA possui integrações nativas com diversos CRMs/ERPs (RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Asaas, Superlógica) e, para sistemas personalizados, API robusta e webhooks em tempo real.
Qual a diferença entre API Oficial e QR Code?
A API Oficial do WhatsApp é homologada pela Meta e ideal para operações maiores; o QR Code conecta um número existente de forma mais simples, ideal para operações menores. A ConciergIA suporta ambos.