ConciergIA PABX | Voz em nuvem
ConciergIA PABX
ConciergIA PABX — PABX em nuvem para organizar voz, filas e equipes
Configure ramais, URA, filas, gravações e supervisão conforme a operação, com mobilidade e suporte da Zênite Tech.
Recursos, integrações, gravações e disponibilidade dependem do plano, da arquitetura e das regras contratadas.
35 anos de experiência
Telefonia com contingência
Integração com canais e sistemas
Implantação e suporte Zênite
O que é o ConciergIA PABX?
Uma plataforma de telefonia em nuvem que organiza números, ramais, URA, filas, gravações e equipes conforme o desenho da operação e o plano contratado.
Para quem é
Direção
Chamadas perdidas e transferências manuais escondem gargalos da operação
Desafios que exigem controle e clareza
Acesso sem Controle
Entradas não autorizadas aumentam os riscos e comprometem a segurança.
Desafios que exigem controle e clareza
Segurança nos acessos
Da chamada recebida ao acompanhamento da operação
O fluxo combina roteamento, filas, atendimento e supervisão conforme a necessidade.
Jornada X
Descrição de jornada deve ter no máximo 3 linhas.
Da chamada recebida ao acompanhamento da operação
Números, URA, filas, agentes e dispositivos são configurados a partir do fluxo real de atendimento.
Operação Assistida
Descrição de implementação deve ter no máximo 2 linhas.
Mapeamos números, ramais, filas, horários, gravação, dispositivos, operadoras e continuidade antes da migração.
Conexões que ampliam a operação
Cada conexão depende da operadora, dos números, das APIs e dos recursos previstos no plano.
A compatibilidade é confirmada durante o diagnóstico.
Sistema acadêmico
Conforme o Escopo
Condição fica aqui 1 linha
Comunicações protegidas. Acessos controlados.
Quando a operação grava chamadas ou associa registros a clientes e colaboradores, é necessário definir finalidade, aviso quando aplicável, perfis de acesso, retenção e segurança.
LGPD em cada etapa do
tratamento de dados.
LGPD e privacidade por Design
Privacidade integrada desde o planejamento e em todas as estapas do planejameno de dados.
